Condiciones de Uso
Empresa: PASSELWILCHOBANDO, SLU (Registre de Societats Mercantils Andorra)
Registro commercio: BallenaToysDirección postal: Calle de la Clota Verda, AD300 Ordino, AndorraEmail: info@ballenatoys.comSitio web: www.ballenatoys.com
Las presentes condiciones, regulan la contratación de servicios de nuestros productos / servicios cuyo titular es PASSELWILCHOBANDO, SLU. Al adquirir los servicios en el portal de www.ballenatoys.com, se reconoce haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones, el aviso legal y la política de privacidad que en él se contienen.
Tarifas: El precio indicado en el catálogo no incluye el IGI y se alquila cada juguete por 1 mes. El uso es exclusivo al cliente y no se puede prestar, alquilar o dar a otras personas.
Condiciones de envío: Nos comprometemos a entregar los juguetes seleccionados en perfecto estado de uso e higiene. En caso de que algún juguete tenga algún tipo de rotura o estuviese defectuoso a la entrega, debería avisar por correo electrónico al info@ballenatoys.com, junto a una imagen de este. Nosotros podemos ofrecer la opción a remplazar este juguete defectuoso por alguno otro del catálogo disponible. Cuando se haga la recogida debería entregar todos los elementos entregados, incluyendo el defectuoso, ya que nosotros le daremos vida a este (arreglándolo o dándole un nuevo propósito).
Desinfección e higiene de los juguetes: Tras cada período de alquiler, los juguetes son desinfectados.
Devolución: En caso de no recibir el juguete en el plazo pactado entenderá que desea prorrogar otro período de alquiler y se le facturará en consecuencia.
Roturas: Algunos juguetes eléctricos (coche teledirigido, piano, etc) están un poco más caro porque tienen un seguro de rotura. Esta indicado en la descripción de los juguetes si hay seguro de rotura. Si el juego deja de funcionar, no pasa nada. Los otros juguetes no tienen seguro de rotura. Si la esencia del juego está perjudicada y es necesario reemplazarlo para alquilar, el cliente se quedará con el juguete y pagará el 75% del precio de reemplazo. El objetivo de la empresa es que nuestros clientes estén satisfechos con el servicio y podemos hacer excepciones en ciertos casos o cambiar el precio de reemplazo (por ejemplo si el juguete es de segunda mano). Cualquier problema, avísanos lo antes posible enviando un email a info@ballenatos.com.
Perdidas: Si se pierde una pieza pequeña del juguete, no cobramos nada pero le pedimos de poner atención la próxima vez. Si se pierde el juego completo o una pieza importante del juguete y es necesario reemplazarlo para alquilar, el cliente se quedará con el juguete y pagará el 75% del precio de reemplazo. Si se pierde las pilas recargables que vienen con algunos de los juguetes, el cliente pagará el 75% del precio de las pilas. El objetivo de la empresa es que nuestros clientes estén satisfechos con el servicio y podemos hacer excepciones en ciertos casos o cambiar el precio de reemplazo (por ejemplo si el juguete es de segunda mano). Cualquier problema, avísanos lo antes posible enviando un email a info@ballenatos.com
Entregas & recogidas: La entrega y recogida se hacen en nuestra sede en la calle de la Clota Verda en Ordino.
Tarjetas prepago: Proponemos tarjetas prepago de €50 o €100 que le darán 10% de crédito adicional a través de un cupón de €5 o €10. Se puede utilizar estas tarjetas para su uso personal o como regalo con una validez de 1 año. No se hace reembolso.
Condiciones comerciales: Los servicios que ofrecemos están únicamente disponibles en Andorra.
